Las redes sociales tienen un poder increíble sobre los consumidores. Si se utilizan correctamente, pueden ser uno de los medios de comunicación más efectivos para las empresas.
Pero nadie nace aprendido, y por lo general, cuando las empresas o personas abren una red social con fines corporativos, cometen una serie de errores que suelen ser recurrentes.
Así que, si acabas de empezar con las redes sociales de tu empresa, entonces debes evitar de cualquier forma estos 5 errores que hoy te mencionamos.
5 errores comunes en las redes sociales de principiantes
No actualizar el avatar
Es un error muy recurrente. A pesar de que las personas creen que esto no tiene mayor importancia, pues sí la tiene y mucha. Cambiar la foto de perfil regularmente es positivo porque muestra, a través de una imagen, los valores de la marca y lo que ofrecen.
Además, la imagen debe ser de buena calidad, no estar pixelada y tener las medidas exactas que requiere cada red.
Ego corporativo
Las redes sociales son un canal de comunicación entre dos protagonistas: la marca y el consumidor. No puedes utilizar las redes como un monólogo de publicidad sobre tu marca. La idea es, más allá de hacer publicidad del producto o servicio que ofreces, compartir contenido de valor para tu público y generar interacción.
Falta de programación
En el mundo digital existe un horario donde puedes obtener mayor recepción y otro donde tendrás menor recepción. Debes publicar a las horas “top” para que tu mensaje llegue a más personas y llevar una programación del contenido que publicas.
Ignorar al usuario
Recuerda que el elemento más importante de tus redes sociales son tus seguidores. Por eso, es importante que estés atento a sus comentarios, dudas y preguntas, para que puedas responderlo a la brevedad posible y mantengas una buena relación con ellos. La inmediatez en las redes sociales es vital.
No analizar las métricas
Cada una de las acciones que llevas a cabo en internet son medibles y cuantificables. Por lo que el análisis de las métricas y los resultados de las campañas son esenciales para seguir el camino correcto.
