No importa cuánto esfuerzo pongamos en cada una de las estrategias que llevamos a cabo en nuestras redes sociales y páginas web. Si no analizamos los resultados de cada campaña, de nada vale el esfuerzo.
El análisis de social media es vital para poder afinar las estrategias y poder determinar las campañas exitosas y las que no tuvieron tanto auge.
Pero este es un proceso que va más allá de ingresar al Analytics y las diferentes plataformas y ver los resultados.
Debe hacerse una análisis de social media minucioso de los números y datos que allí se presentan.
5 tips para un buen análisis de social media
Análisis y objetivos
Debes alinear tu análisis con los objetivos planteados para cada estrategia. Así, podrás tomar en cuenta sólo los datos que tienen que ver con tus objetivos y determinar si la campaña arrojó los resultados esperados.
En el caso de que no haya sucedido de esa manera, deberás afinar mejor la estrategia e intentarlo de nuevo.
Por ejemplo, si buscas posicionamiento, las métricas de engagement te podrán indicar si lo has logrado.
Prueba A/B
Este tipo de pruebas se llevan a cabo para saber qué tipo de publicación, imagen o contenido genera más interacción o engagement.
Por ejemplo puedes utilizarlo para probar si un color de fondo funciona mejor que el otro, si un tuit con imagen genera más interacción que el mismo sin imagen.
Desta manera, podrás analizar los gustos de tus consumidores y adaptar tus estrategias en base a esta información.
Herramientas diversas
En el mundo del social media existen una gran cantidad de herramientas que te permiten hacer seguimiento a cada una de las redes que tienes.
Lo más recomendables es utilizar cada una de las herramientas que están disponibles para poder medir el impacto y el éxito de cada campaña.
Por ejemplo, puedes usar Tweetdeck para hacer seguimiento a menciones y respuestas de un tuit. Buffer para análisis básicos, Hashtagify.me para saber cuáles son los hashtags más importantes, etc.
UTM parameters
Estos son URLs personalizados que se crean con el fin de saber de dónde proviene el tráfico de tu página con exactitud.
En Google Analytics te muestra los números de personas que llegan a tu página web por cada red social pero no te especifica qué publicación fue la que atrajo el tráfico.
Esto es importante saberlo porque de esta manera puedes determinar qué campaña logró el tráfico.
Objetivos en Google Analytics
A través de esta opción es mucho más fácil demostrar e identificar los resultados obtenidos a través de las campañas de social media.
Estos objetivos te permiten determinar las suscripciones a newsletters, las descargas realizadas, las compras hechas, etc.
Pon en práctica estos consejos y verás números y analizarás resultados que antes no hacías y que son vitales para el éxito de tus campañas.
Fuente: Tres en social
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