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Comportamiento del Consumidor

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Silvana Dakduk,  Doctora en Psicología de la Universidad Andrés Bello, con Maestría en Psicología Social de la Universidad Central de Venezuela, está invitando a un taller a realizarse del 26 al 28 de Septiembre, denominado Comportamiento del Consumidor: De los mercados populares a las tendencias globales.

Este curso forma parte de la oferta abierta de su portafolio de cursos de formación gerencial y ejecutiva orientado a conocer el perfil del consumidor venezolanos en distintas áreas y ámbitos para conocer qué cosas están ocurriendo en el mercado mundial que puedan ser aplicadas a nuestro contexto de manera de  potenciar nuestras herramientas y estrategias de negocios.

Silvana dijo que hay muchas empresas de prestigio, tanto en el sector textil o de cosméticos, entre otras , que están creando líneas para los mercados populares,  productos  que tratan de conservar esa condición de lujo o prestigio, pero son comercializados en mercados que lleguen a otros sectores de la población. Grandes diseñadores de alta costura están realizando piezas casuales, por ejemplo.

Silvana comentó que es necesario analizar las características del consumidor venezolano, porque aunque hay tendencias globales, se debe ver cuáles de las cosas que se comercializan en otros contextos son aceptados por nuestros consumidores. El venezolano en general es muy innovador en muchas áreas, en todo lo que tiene que ver con tecnología, el mercado cosmético o moda siempre estamos en la vanguardia, pero tradicionales en otros como el sector alimenticio.  Somos innovadores en la cocina con alimentos que ya conocemos, pero con alimentos nuevos somos más cautelosos.

Continuó explicando que somos muy impulsivos en la compras, porque el venezolano piensa que su capacidad de ahorro no está en acumular dinero sino en acumular bienes. Para nosotros,  es más rentable comprar bienes porque quizás después no se  consiguen o no sé sabe cuánto van a costar.,

Finalizó diciendo que no es necesario pertenecer a una gran empresa para considerar importante entender al consumidor. En el curso se dan herramientas prácticas que son aptas tanto para grandes empresas que tienen grandes presupuesto para hacer investigación de mercado como para emprendedores que tienen que usar información que está disponible.

El curso será desde el 26 hasta 28 de Septiembre, 24 horas académicas. Para más información se pueden comunicar al IESA al teléfono  (0212) 555.4269,  o entrar en la página web www.iesa.edu.ve.

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