¿Qué debes hacer ante un troll en las redes sociales? ¡Sigue este ejemplo!

Un ‘troll’ en el internet es conocido como aquel usuario de las redes sociales que busca maneras de sabotear, molestar o ser grosero ante los demás usuarios, e incluso las marcas y empresas, con el fin de causar una simple gracia.

Es común que las empresas y marcas deban lidiar con troles en las redes sociales, la clave viene siendo cómo estos son manejados. El caso de Telepizza de España es uno digno de mencionar y tomar como ejemplo.

Recientemente, Telepizza de España recibió un tuit de un usuario de Twitter que buscaba ‘trolear’ a la empresa. En un principio era un dialogo normal, pero este se volvió bastante inadecuado con una pregunta fuera de lugar y subida de tono.

El usuario consideroo gracioso preguntarle a la empresa a través de Twitter si era posible que estos le prepararan una pizza en forma del órgano reproductor masculino. Ingeniosamente, el Community Manager de la empresa le afirmoo al ‘troll’ que estos sí podían brindarle un producto de este estilo.

“¡Por supuesto! Nos la piden mucho. Para clientes como tú tenemos este tamaño especial”, aclaró Telepizza en Twitter y más adelante procedió a publicar una imagen de una pizza bastante pequeña sobre el dedo de una mano.

Esta corta y graciosa conversa ha rondado por todas las esquinas de la red social de Twitter, además, no es la primera vez que el community manager de Telepizza de España responde irónicamente a un troll en las redes sociales. En situaciones anteriores, el Community Manager de la empresa se burló de manera muy ingeniosa de un cliente que intentó hacerle creer que un producto no había llegado completo, buscándoles hacer quedar mal ante su clientela.

Recuerda, cuando te enfrentes a un troll en las redes sociales, ¡piensa antes de actuar y hagas lo que hagas no caigas en sus juegos!

(Información extraída de: http://elcomercio.pe/redes-sociales/twitter/twitter-pizzeria-respondio-ingeniosamente-grosero-troll-noticia-1791388)