El funnel o embudo de conversión es la serie de pasos que debe dar un usuario para concretar una compra, llenar un formulario o generar un lead. También se puede considerar como las estrategias de una empresa para captar un cliente.
El funnel es el recorrido que hace el cliente a través de las diferentes estrategias de ventas para comprar un producto. Te permite saber con exactitud qué punto está fallando y qué punto del embudo debe ser mejorado para convertir a la mayor cantidad de visitantes en clientes.
Como en todos los casos que se presentan en los negocios online, el grupo de personas que tienen algún interés en particular en la página, a medida que van adelantando en el proceso de la compra, se van retirando sin concretar la venta.
Por eso, el departamento de marketing digital debe hacer un seguimiento a este embudo de conversión que da indicadores claros de dónde está el problema y enciende la alerta para que sea modificada la estrategia.
Fases del funnel
Lo amigos de Neo Attack nos presentan una infografía sobre el funnel de ventas y sus fases.
El funnel o embudo de conversión es una estrategia muy utilizada por los departamentos de marketing para concretar ventas.
Fuente: Neo Attack
