Las personas tenemos recuerdos y simbolismos de marcas. Sin embargo, no siempre recordamos los anuncios de los productos. Este reconocimiento de marcas se denomina brand awareness. Este es un término de mercadeo bastante popular en empresas de reconocimiento comercial. Afecta a los usuarios, de manera subliminal. Gracias a él, el concepto de la marca queda grabado en la memoria de los consumidores. En consecuencia, se garantiza el reconocimiento del target hacia la empresa.
Supone un éxito financiero; cuanto mayor es el reconocimiento, mayor es el número de ventas. Si el brand awareness es bajo, hay una menor presencia de clientes. Lo que supone menos representatividad comercial.
Para qué sirve el brand awareness
El brand awareness se mide porcentualmente e indica qué tanto saben los potenciales clientes de una determinada marca. Si el brand awareness es bajo, se deberá invertir más en comunicación.
Es importante que si la empresa no es reconocida, se destinen recursos para darse a conocer al mundo. Pero no solo basta con que las personas conozcan la marca; conocer no conlleva a consumir. Por esto, se investiga también la intención de compra de los posibles usuarios.
¿Qué es el Top of Mind?
El Top of Mind es el grado de recuerdo más alto que tiene el consumidor con respecto a la marca. Cuando pensamos en un producto y lo primero que se nos viene a la mente es una marca específica, la tenemos ubicada en el "tope de nuestra mente". ¿Cuántas veces no hemos pedido a alguien que nos regale un Kleenex? ¿O cuántas veces no hemos pedido una Coca-Cola?
Se trata de posicionar la marca. Esta debe ser lo primero que se le venga a la mente a los consumidores. Es tomar un lugar en las cabezas de las personas para quedarse ahí, y nunca salir. Para tener este privilegio, lo importante es dar una buena primera impresión. Ésta debe surgir espontáneamente. Que sea algo en lo que los potenciales clientes, sin esforzarse mucho, pongan su completa atención.
