El engagement es la interacción que tiene un usuario con la marca a través de los distintos perfiles de social media que se manejan.
Es la relación que se genera entre el consumidor con la marca porque le gusta el contenido que comparte y la manera en que lo hace.
Los amigos de Mashable nos comparten una infografía donde explican muy bien los elementos presentes en el engagement.
Fuente: Mashable
