INFOGRAFIA Redes sociales, la mano derecha de los turistas

Con el mes de septiembre se acaban el descanso y las vacaciones familiares para darle paso a la temporada escolar y el trabajo habitual. Cada temporada vacacional es una experiencia distinta, se crean recuerdos inolvidables, se toman infinidad de fotografías y se aprende de los errores cometidos en la planificación.

Gracias a las redes sociales, la planificación de las vacaciones ha dejado de ser una tarea tediosa y complicada. En una infografía realizada por la agencia de publicidad MDG Advertising, se asegura que el 52% de los viajeros utilizan las redes sociales para buscar ideas que los ayuden a organizar sus vacaciones; el 29% de ellos lo hacen a través de Facebook, el 14% a través de Tripadvisor, el 6% a través de Twitter y el 4% con Pinterest.

Los dispositivos móviles se han convertido en pequeños agentes de viajes. Entre diciembre del 2011 y febrero del 2012, el 51% de los usuarios de smartphones realizaron búsquedas relacionadas con hoteles y aerolíneas. Diversas aplicaciones permiten que los usuarios chequeen tarifas aéreas, programaciones de las aerolíneas y hacer reservaciones. Según las estadísticas, el 59% de los viajeros publican en su Facebook información sobre la planificación de su viaje y el 74% de hacen uso de las redes sociales una vez que se encuentran en el destino.

La gran conectividad que brindan los dispositivos móviles permite a los viajeros mantenerse en contacto con sus familiares y amigos, tomar fotografías, grabar videos, realizar reservaciones, conseguir direcciones, traducir a distintos idiomas y conseguir datos turísticos.

Una vez que han terminado las vacaciones, son estos mismos usuarios los que publicarán información sobre su experiencia. El 46% comenta sobre su hospedaje, el 40% sobre las distintas atracciones y eventos y el 40% sobre los restaurantes visitados. El 76% de los viajeros utilizan las redes sociales para publicar las fotos de sus viajes y videos del destino vacacional.

Estos datos representan una alerta para los hoteles y destinos turísticos, es una gran oportunidad para mejorar el marketing digital y aumentar su presencia en las redes sociales, desarrollar aplicaciones  o utilizar las distintas herramientas para comunicarse con sus clientes actuales y potenciales.

(Información extraída de: http://www.blogtrw.com/2012/09/las-vacaciones-en-clave-social-media/)