¿Cómo saber los KPI’s de mi negocio?

Un KPI es un indicador clave de desempeño. Con ellos se miden los resultados de las estrategias y acciones llevadas a cabo en base a objetivos planteados.

Estos son importantísimos para poder medir la efectividad de las diferentes campañas que se lleven a cabo durante el negocio y para determinarlas hay que tomar en cuenta una serie de factores.

¿Cómo saber los KPI’s de mi negocio?

No existe un número de KPI’s específicos para cada campaña que se realice, pero sí deben responder a los siguientes factores:

• Que sean cuantificables.
• Deben respaldar los objetivos trazados por la empresa.
• Definir los datos de interés de la campaña.
• Influir significativamente en el negocio, desde cualquier punto de vista.
• Ser realistas y alcanzables.

Llevar a cabo la tabla de indicadores es un proceso que debe ser muy realista y honesto. No se pueden colocar indicadores que no se puedan obtener ni en corto, mediano ni largo plazo.

Y lo más importante: ninguna campaña debe salir al aire sin contar con su cuadro de KPI’s.

Si quieres conocer más sobre los Key Performance Indicators (KPI), pincha aquí.

Fuente: Nasas