Hoy en día, las ventas no están ligadas solamente, a los productos; sino que también, influyen distintos factores, como lo es tu tienda. El diseño interior de tu local es la presentación de tus productos; este debe adentrar al cliente en la historia de tu marca, haciendo que la venta sea más que una compra y se convierta en una experiencia. Hay distintas estrategias de diseños que ayudan a aumentar tus ventas; cómo elaboras tus vitrinas o dónde colocas los anuncios de señalización, son tácticas esenciales que no podemos dejar pasar. A continuación, recorreremos el paso a paso de los clientes al entrar a un local; también te daremos los mejores tips para que este recorrido se convierta en una venta.
La entrada o zona de descompresión.
La zona de descompresión es el primer espacio de tu local, normalmente está compuesto por los primeros cinco a quince pasos del lugar. Aquí es cuando el cliente decide si entrar o no al interior; por esta razón, no podemos colocar mercancía que invite a detenerse, ya que esto evitará la entrada a nuevos compradores.
En este espacio es donde la persona hará juicio de tu tienda; es por esto que tiene que tener un diseño intrigante que lo invite a pasar y sentir la experiencia del local. Los precios, la iluminación, los accesorios, los colores, etc… son puestos a pruebas en este abrebocas que ofrece el local.
A la derecha.
Está comprobado que el 90% de los consumidores cogen a la derecha inconscientemente al momento de entrar a una tienda. Por este mismo motivo es que debemos prestar muchísima atención al diseño que coloquemos en esta sección. Asegúrate de que sea llamativo y de alto impacto.
Establece un camino por el local.
A sabiendas de que el cliente gira a la derecha al entrar, nuestro siguiente objetivo es que sigan caminando y vean todos tus productos. Aunque esto depende netamente del espacio del local; un camino no solo logra aumentar las posibilidades de compra, sino que también ayuda a controlar el flujo de tráfico de tu tienda.
Lo más recomendable es usar una trayectoria circular; es decir, que una vez comenzado por la derecha, lleguen a la parte trasera y regresen al frente. Para que esta trayectoria funcione cubre el camino con texturas y haz que la persona se dirija a algún lugar.
Baja la velocidad del cliente.
Para que el cliente no entre a toda velocidad, sino que se tome su tiempo para detallar los productos y el local; recomendamos utilizar los llamados "puestos de mercancía". Estos puestos se encuentran en medio del pasillo colocados estratégicamente; trayendo como consecuencia que el cliente se pare, detalle el producto y compre de manera compulsiva.
Disfruta de los resultados.
Al final todo está en esos pequeños detalles que hacen que sobresalgas. Ponle un toque de cariño, invierte en un diseño genial y tratar de seguir los lineamientos anteriormente dados; no solo lograrás incrementar tus ventas, sino que harás que el cliente regrese por más.
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