Diplomado de Gerencia de Social Media.

Desde hace aproximadamente 3 años se ha empezado a hablar de un nuevo término, “Community Manager”, para denominar a las personas que gestionan las redes sociales.

Para responder a esta exigencia de los nuevos tempos, se estará dictando un Diplomado en Gerencia Social Media que comienza el 24 de Octubre y que se realizará en conjunto con la Universidad Católica Andrés Bello y el CIAP. Para hablar de ello, se comunicó con 0800Flor Luis Maturen, ingeniero egresado de esa casa universitaria, quien dará la introducción al mismo.

El objetivo del diplomado es dar información sobre esta nueva corriente que está surgiendo y que cada vez está tomando más auge y de la cual, paradójicamente, se sabe poco porque se está aprendiendo sobre la marcha.

El Diplomado está dividido en 5 módulos:

El primero va a tocar los fundamentos del Social Media y sentar sus bases. Se explicará la importancia que tiene, todo enmarcado en el término web 2.0.

Posteriormente, con Verónica Ruiz del Viso, se verá la parte de cómo alcanzar la viralidad. Uno de los potenciales que se tiene actualmente al generar contenidos es el llegar a las audiencias con costos muy bajos porque las mismas personas sirven de vehículo de comunicación. La idea entonces es aprender cómo generar un contenido tan creativo y llamativo que invite a las personas a compartirlo con otros y hacerlo global.

El tercer módulo lo dicta Fernando Rosales, y se refiere al Community Manager en el cual se analiza a las personas dentro de la organización que gerencian las comunidades y la relación de las comunidades con la empresa. En redes sociales una organización tiene el mismo peso que un individuo cualquiera, pero cuando se crea una comunidad alrededor de una marca, ya no se ve como un ente sino como un grupo identificado con la misma, apoyándola y dispuestos a defenderla.

El cuarto módulo es el Social Media Royalty o el retorno de la inversión, que es importante porque se puede medir el impacto que tienen todas las herramientas en la web. Se puede saber cuánto tráfico se ha generado y cuántas personas compraron un artículo y la rentabilidad de estas personas. Este módulo  lo va a dictar Angel Méndez.

Los casos de éxitos en Social Media constituirán es el último módulo, liderado Giorgio Saturno, twittero de @hoyquehay, quien contará su caso y luego se tendrán diversos invitados.

Las clases se dictarán de Lunes a Jueves de 5:30 pm a 9:30 pm en el Ciap detrás del Centro Comercial San Ignacio en la Castellana. Para más información se puede entrar en la página web www.ciap.com.ve