Sociometric Solutions, compañía norteamericana con sede en Boston, Estados Unidos, trabaja en el diseño de estrategias para mejorar la productividad dentro de las empresas de sus clientes. Entre sus clientes más reconocidos se encuentran Bank of America, Steelcase y Cubist Pharmaceuticals. Qué pensarías si te decimos que cada uno de los empleados de estas empresas está siendo monitoreado con sensores de productividad?
Como estrategia de mejora de desempeño, Sociometric Solutions incluye en las tarjetas de los empleados de sus empresas clientes sensores electrónicos que registran el tono, el volumen y la velocidad de las conversaciones que estos sostienen en su día de trabajo. Aunque no registra el contenido de las conversaciones, el sensor incluye un detector infrarrojo que analiza el número de personas presentes en la misma conversación.
Con la implementación de este proyecto, Bank of America comprendió que los empleados en sus oficinas tenían un nivel más alto de productividad cuando se les permitía realizar descansos grupales. En estos espacios de tiempo libre, surgían conversaciones grupales que conllevaban a la resolución de problemas comunes de trabajo y estimulaban la creatividad de los empleados. Gracias a estos estudios, la empresa aumentó un 10% la productividad de sus centros de atención telefónica.
Esta información obtenida coincide con la filosofía de otras empresas como Yahoo y Best Buy, que prefieren que sus empleados trabajen en el mismo lugar físico. El único inconveniente con estos estudios son los problemas relacionados con la privacidad de los empleados, por esto es imprescindible que las empresas logren llegar a un punto medio con sus empleados para poder llevar a cabo este tipo de proyectos para la mejora de la productividad empresarial.
Crees que este tipo de estudios podrían funcionar dentro de tu empresa?
(Información extraída de:http://alt1040.com/2013/03/sensores-para-monitorizar-la-productividad-de-los-trabajadores)
