Para que una empresa alcance el éxito en cuanto al marketing, es necesario mantener sus métodos frescos y estar innovando constantemente, esto es lo que Coca-Cola de España tuvo en mente cuando decidió adoptar al servicio de mensajería “Line” como un nuevo canal para comunicarse con su audiencia.
Por si no conoces el servicio de mensajería de Line, es una aplicación disponible para todas las plataformas de los teléfonos móviles y también para las computadoras. Con esta aplicación los usuarios pueden enviarse mensajes de texto, imágenes, videos, archivos y realizar llamadas gratis a ciertos dispositivos. Cuando Coca-Cola de España le puso el ojo encima a este servicio, decidió crear la primera cuenta oficial de una marca en España en Line.
En cuestión de horas, la marca de refrescos alcanzó los 26.000 usuarios, y en tan solo tres semanas, llegó a los 350.000 seguidores. Todas aquellas personas que estén siguiendo a Coca-Cola en Line, recibirán todo tipo de noticias, contenido, cupones, promociones y demás de la marca, antes que todas las demás personas.
Esta estrategia de mercadeo es muy joven en España, pero en otros países en los cuales Line presenta más cuentas de marcas oficiales, el servicio ha demostrado ser realmente eficiente. Unos buenos ejemplos son KFC, Fanta, Hagen Dazs, Panasonic, Shiseido y otra rama de Coca-Cola en Japón, al igual que en Tailandia las marcas de Allianz, Nissan, Vogue y Thai Airways tienen sus cuentas oficiales. ¿Y por qué no habría de funcionar? Line les ofrece una vía directa y eficiente para comunicarse con su audiencia y ofrecerles el mejor contenido.
Debes recordar que al momento de idear tus estrategias de marketing y de llegarle al público, a veces el método más simple es el más efectivo, al igual que la innovación y el “pensar fuera de la caja” suele llamar más la atención de la audiencia que los métodos tradicionales.
(Información extraída de: http://www.baquia.com/blogs/social-media/posts/2013-06-13-coca-cola-ya-tiene-350000-seguidores-en-line)
