Este emprendimiento garantiza la mejor atención para todos

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Jun 22, 2017

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Este emprendimiento garantiza la mejor atención para todos — Imagen cortesía de https://www.facebook.com/clickability.com.au/

Actualmente, plataformas como Yelp les permiten a las personas conocer reviews de restaurantes, hoteles, servicios en general, para que otros disfruten de su calidad. Dos emprendedores de Australia, hicieron la misma fórmula, pero con Clickability. Ésta es una línea que permite que los lugares que prestan apoyo y atención para personas con alguna discapacidad, sean listados, calificados y revisados.

Clickability, calificar en pro de una mejor experiencia

Todo inicia en Australia, en el año 2014. Dos trabajadoras sociales muy apasionadas, decidieron unirse para emprender. Aviva Beecher Kelk y Jenna Moffat, son fieles creyentes de los derechos del consumidor, y consideran que una parte clave de esto es el acceso a la información. El objetivo que las motivó a emprender, era el desarrollar una cooperativa; brindarles autonomía a las personas con discapacidad, con el apoyo de servicios pertinentes y confiables diseñados en torno a las necesidades de los consumidores.

Así surge Clickability, un lugar donde cada usuario podrá reseñar y calificar los servicios que han probado. Las reseñas que recoge Clickability ofrecen la experiencia de personas con algún tipo de discapacidad sobre los servicios que usan, con comentarios, recomendaciones y puntuaciones, para crear entre todos, un directorio de servicios. Es una excelente manera de garantizar el mejor servicio para los consumidores.

¿Qué necesidad atiende Clickability?

Si has estado o estás viviendo con una discapacidad, el gobierno probablemente no te apoye directamente; pero en lugar de ello, te podría dar una cantidad de dinero para apoyar diferentes servicios. Servicios que puedes usar gratis siempre y cuando se cumpla con sus criterios bastante rígidos. Pero si tienes la edad incorrecta, o tienes el incorrecto código postal, o quizás la incorrecta discapacidad, entonces no podrás disfrutar de los servicios que necesitas.

Ese es el precisamente el problema que las emprendedoras querían atender con Clickability. Los servicios que cubre muy variados; van desde ocio a limpieza del hogar, asesoramiento y búsqueda de empleo, opciones vacacionales, entre tanto más. Clickability es el lugar donde puedes calificar y ver reviews de servicios para discapacitados de forma online. Así podrás ver si la atención para ellos, fue la mejor, o quizás no. Los reviews son precisamente para aquellos que hacen uso de los servicios, y esto genera confianza.

Clickability también ofrece a los proveedores de servicios la oportunidad de conocer a sus usuarios un poco mejor.

Las emprendedoras, se encuentran actualmente trabajando en el proyecto a tiempo completo; cuentan con la ayuda de personal remunerado y voluntario. Con más de 1,000 listados actualmente en Victoria y Nueva Gales del Sur, esperan expandir la plataforma a nivel nacional. Además, tienen ambiciones de mejorar la accesibilidad del sitio web de Clickability. Esperan implementar cambios que la harán más fácil de usar para personas con visión baja o limitada. Escoger la atención para quien la necesita, ahora será mucho más sencillo.