¿Cómo influyen las redes sociales en los negocios? #Infografía

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Sep 11, 2015

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Las redes sociales tienen un potencial de influencia extremadamente grande, no sólo pueden alterar tu comportamiento paulatinamente, también tienen la capacidad de moldear sociedades y alterar sus costumbres de una forma muy sutil. Teniendo en cuenta esto, no es extraño que las redes sociales también afecten a los negocios.

Según esta infografía realizada por Go-Gulf, el 27% del tiempo total que se pasa en Internet, es en las redes sociales, por lo que es comprensible que un 85% de los usuarios de Internet tengan una cuenta de Facebook y que 49% de los mismos estén presentes en Twitter. De hecho, el 84% de todos los usuarios que realizan compras online lo hacen a través de las redes sociales.

Gracias a que los usuarios de las redes tienen una gran cantidad de conexiones con otros usuarios, las redes sociales logran producir casi el doble de clientes potenciales del marketing comparado con shows, telemarketing, correos y publicidad en las calles. (En el caso de Facebook, son 141.5 conexiones por usuario, en Twitter, son 208 por usuario.) De hecho, el promedio de conversión de clientes potenciales de las redes sociales es 13% mayor al de los demás medios de publicidad.

Más del 50% de los comerciantes, empresas y negocios aseguran que las redes sociales los ha ayudado a catapultar sus ventas y su visibilidad. Para que estés aún más convencido, Facebook tiene un promedio del 53% a la hora de encontrar nuevos clientes, LinkedIn un 43% y Twitter un 36%. Si aún no estás usando las redes sociales para darle visibilidad a tu empresa, es hora de que empieces a considerarlo, el 60% de los consumidores en las redes sociales ofrecen feedback en cuanto a los productos y servicios. Nada mal para aprender a conocer la percepción que tienen los clientes de tu marca.

¿Cómo afectan las redes sociales las decisiones de compras? Aunque no lo creas, el simple hecho de que tengas una página de tu empresa en las redes sociales ayudará muchísimo a incrementar tus ventas, de hecho:

- El 81% de las compras son gracias a las publicaciones de otros amigos.

- Un 79% de las ventas realizadas provienen de haberle dado “Me gusta” a la página y por consecuencia ganar descuentos y ofertas.

- El 78% de los usuarios realizan una compra gracias a las publicaciones en la página de la marca.

- Muchos de los usuarios, 74% para ser precisos, decide revisar en las redes sociales la marca o empresa antes de realizar una decisión de compra.

- Adicionalmente, el 71% de los usuarios tienden a realizar una compra basada en las referencias de las redes sociales acerca de la marca.

- El 53% de los usuarios de Twitter tienden a compartir tuits recomendando un producto o una compañía.

Los marketers sacan demasiado provecho delas redes sociales para todo tipo de propósitos, y generalmente con excelentes resultados. El 89% de ellos lo hace para generar una visibilidad mayor, el 79% para incrementar el tráfico en su página web, 69% para adquirir inteligencia en el mercado y un 65% para desarrollar una fanaticada amistosa. Un 61% también suele utilizar las redes sociales para generar nuevos clientes potenciales, un 47% para reducir los gastos de publicidad y un 43% para mejorar las ventas.

Las redes sociales llegaron para quedarse, y los negocios evolucionaron con ellas. ¡Actívate y coloca tu marca en las redes sociales!