David Vélez, es un joven colombiano, que, proviniendo de una familia de emprendedores, pensó hallar en el estudio de la ingeniería y de, posteriormente un MBA; la inspiración para crear una idea tecnológica. Sin embargo, no fue allí donde encontró la musa, sino gracias a una desagradable experiencia; que lo llevó a darle forma a un emprendimiento y crear Nubank.
Nubank, el banco digital más grande, del mundo, fuera de Asia
Después de culminar sus estudios de ingeniería, Daniel decidió orientarse a las finanzas. Así, adquirió experiencia en reconocidas firmas y en la banca de inversión; desde donde fue enviado a Brasil, para abrir la oficina de Sao Paulo, de una de ellas.
Dos años más tarde, queriendo hallar una idea para convertirse en emprendedor, pensó que ésta le llegaría mientras cursaba un MBA en Stanford. Sin embargo, no ocurrió y por eso, pasó a emplearse de nuevo. Esta vez, en uno de los fondos de tecnología más grandes del mundo; que le asignó la tarea de hallar áreas de inversión en Latinoamérica, especialmente en Brasil.
¿Cómo se decidió por esta idea?
Así transcurrieron entonces, dos años más, y aunque no le llegaba esa “idea mágica” volvió a estudiar todas las ideas que tenía, hasta decidirse por el sector financiero; sin lograr definir nada más. Sin embargo, lo que le dio forma a su idea, llegaría el día que se acercó a la oficina de un banco a abrir una cuenta. Allí, se sintió tratado como un criminal. Quedó atrapado en una puerta blindada, mientras sonaban las alarmas y varios guardias se le acercaban. Tuvo que salir y llevar hasta un casillero de la oficina su celular, su computador portátil, esperar una hora hasta que alguien lo atendiera y luego tuvo que volver unos días después para reclamar una tarjeta de crédito por la que le cobraban entre US$20 y US$30 al mes, con una tasa de interés de más de 400% al año.
Impactado por su desagradable experiencia se preguntó ¿por qué los consumidores brasileños tenían que soportar ese trato, pagando una de las tasas más altas del mundo ¿Cómo era posible que nadie compitiera con los cinco bancos dueños del 90% del mercado? Maravillado vio que allí estaba su oportunidad para emprender y a eso se dedicó. Creó entonces, Nubank; un banco digital que ofrece sus servicios financieros sin ningún canal físico.
¿Qué distingue a este banco?
Todos sus canales son digitales, basados en el celular. Por eso, los clientes tienen su tarjeta de crédito en el celular, abren cuentas bancarias por el celular, etc. La atención al cliente se realiza a través de redes sociales como Facebook o Twitter y la mayoría de las operaciones se realizan a través de correo electrónico o inclusive con su aplicación móvil. Esto permite al banco bajar sus costos operacionales y pasar esa eficiencia operacional al consumidor final sin cobrar ningún tipo de tarifa.
La idea resultó todo un éxito. Actualmente, Nubank, cuenta con más de cuatro millones de clientes, principalmente millenials. Está valorado en más de US$1.000 millones y es el banco digital más grande del mundo, fuera de Asia.
