Omar Rois, emprendedor madrileño apasionado del Marketing Digital y del Conocimiento del cliente, se ha dedicado desde 1998 al campo del Marketing Analytics ha sido testigo de la revolución que se ha introducido en el área pero todavía le sorprende lo poco que las empresas conocen a sus clientes.
Cada día Omar analizaba la situación y de qué manera él podría solucionar este inconveniente para que los clientes pudieran ser reconocidos por las mismas marcas que siguen y apoyan. Quería aprovechar que las redes sociales son enormes fuentes de conocimiento de clientes.
Así fue como se motivó a crear Xeerpa, una herramienta de marketing capaz de analizar los datos de los fans de una marca en las redes sociales y crear un perfil de cada uno de ellos donde se aprecien sus intereses, el tipo de marcas que siguen y mucho más.
Omar ya tenía experiencia en el campo del emprendimiento y las startups, por lo que no le tomó mucho tiempo para organizar un equipo de co-fundadores que hicieron posible la exitosa creación de Xeerpa.
Básicamente, Xeerpa le permite a las empresas, marcas y negocios crear “micro-targets” de manera precisa, lo cual les facilita enormemente la creación de campañas de marketing altamente personalizadas para todos y cada uno de sus seguidores. Gracias a Xeerpa, ahora una empresa podrá enviar una invitación a sus fans más leales e influyentes al concierto de su grupo favorito, también podrá dirigir una oferta exclusiva para aquellos que siguen a su competencia e incluso podrá lanzar un mensaje a las chicas de entre 25 - 35 años apasionadas de la moda.
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El lema de Xeerpa es “pon en acción tu conocimiento social” que significa llevar a una dimensión social el conocimiento que la marca tiene de sus clientes. A diferencia de otras herramientas, Xeerpa crea perfiles "one to one" de los fans, almacenándolos en una base de datos especialmente diseñada para que que las marcas puedan personalizar con precisión sus campañas digitales, incrementando su retorno y mejorando la experiencia del cliente.
El trabajo y la dedicación de Omar y su equipo ha sido tal que Xeerpa fue seleccionada por Wayra España entre los mejores proyectos en la final de la pasada edición del WayraWeek de 2013, y como finalista del BBVA Open Talent 2014.
¿Cuánta información útil puede extraerse de las redes sociales de una persona?
Información clave de nuestra historia:
- Para Julio del año 2012, los estadounidenses habían pasado un total de 121 billones de minutos conectados en las redes sociales.
- A través de las redes sociales pueden extraerse toda una serie de características de sus usuarios al igual que sus tendencias, gustos y demás información valiosa, tales como sus perfiles socio demográficos, sus intereses y pasiones, su nivel de influencia social, su nivel de engagement, su nivel promocional, los lugares que visita, la gente con la que comparten su vida, sus ocupaciones, sus perfiles laborales e incluso sus perfiles educativos.
